Личный кабинет O’STIN (Остин)

 Личный кабинет O’STIN (Остин)

Авторизация

Для доступа к специальным возможностям личного кабинета необходимо пройти процедуру авторизации. В верхней строке главной страницы интернет-магазина одежды для всей семьи O’STIN (Остин) расположена кнопка для входа в личный кабинет. После нажатия на слово «Войти» открывается форма для ввода персональных данных покупателя.

Аутентификацию можно пройти с помощью номера мобильного телефона или e-mail. При любом способе входа пользователь получает уникальный шестизначный код для подтверждения личности. В случае ввода некорректных данных доступен повторный запрос кода через 1 минуту.

Интерфейс личного кабинета

После авторизации пользователь попадает на страницу, с которой был совершен вход в личный кабинет. При этом в верхней строке отображается имя покупателя и его бонусный счет. Для входа в меню личного кабинета необходимо кликнуть по иконке человечка или по имени авторизованного пользователя. Далее раскрывается список разделов личного кабинета Остин:

  • заказы;
  • профиль;
  • магазин;
  • адреса;
  • подписки;
  • клубная программа;
  • персональные предложения.

Избранные товары в выпадающем списке не представлены. Они скрыты под символом сердечка, который расположен рядом с корзиной в правой части экрана. Из раздела «Избранное» товары можно переместить в «Корзину». Это возможно сделать до тех пор, пока позиции не будут полностью распроданы. Для того чтобы добавить артикул в список любимых, необходимо отметить его сердечком в карточке товара. Соответственно, для удаления товара из списка «Избранное» нужно снять отметку.

Отслеживание и история покупок

Раздел личного кабинета «Мои заказы» содержит актуальную информацию о текущих заказах, а также хранит историю покупок. Сведения о текущих заказах сообщают:

  • номер и дату покупки;
  • статус оплаты (оплачен, не оплачен);
  • состояние заказа (в обработке, доставляется, ожидает получения, выполнен);
  • приобретенные позиции (наименование, артикул, цвет, размер, цена, количество, скидка, сумма);
  • итоговую сумму;
  • стоимость доставки;
  • дату поступления в магазин или пункт выдачи;
  • персональные данные получателя;
  • способ и адрес доставки;
  • вариант оплаты (онлайн, наличными);
  • срок хранения в магазине или пункте выдачи.

В любой момент от покупки можно отказаться, воспользовавшись кнопкой «Отменить заказ». Для сбора статистических данных система попросит указать, что не устроило клиента:

  • оформил другой заказ;
  • уже купил в розничном магазине;
  • срок доставки;
  • способ получения;
  • стоимость товара;
  • стоимость доставки;
  • условия получения;
  • другое.

После получения заказ переносится в подраздел личного кабинета «История покупок». Здесь хранится перечень онлайн-покупок и чеки от товаров, приобретенных в розничных магазинах. Данные представлены за весь период участия в бонусной программе.

Любимый магазин

В разделе личного кабинета «Мой магазин» можно отметить от 1 до 3 любимых розничных точек продаж O’STIN (Остин). Благодаря этой функции при просмотре онлайн-каталога пользователь сразу увидит, есть ли выбранный товар в нужном магазине. А при оформлении услуги «Самовывоз» этот магазин будет первым в списке.

Подписки

При желании своевременно получать актуальную информацию об акциях и специальных предложениях, в личном кабинете следует оформить подписку. Она может быть в виде рассылки по E-mail и (или) SMS. Периодически подписчики получают персональные промокоды и дополнительные бонусы. В любой момент подписку можно отметить.

Клубная программа

Бонусный баланс представлен в личном кабинете двумя блоками: кэшбэк и акционные бонусы. В каждом блоке указано количество активных бонусов и дата их сгорания. Покупатель может получить кэшбэк до 10 %. Он начисляется за покупку от 500 рублей в чеке.

Акционные баллы можно получить в подарок на день рождения. Для этого необходимо указать соответствующую дату в личном профиле. Участникам клубной программы в день рождения начисляется 300 баллов, которые можно потратить в течение 30 последующих дней.

Участие в клубной программе позволяет зарабатывать увеличенные бонусы за выполнение условий специальных предложений. Срок их действия более короткий, чем у кэшбэк-бонусов. Период начисления и списания бонусов указывается в правилах акций.

Любыми бонусами можно оплачивать до 30 % стоимости покупки. Это составляет максимально возможную скидку от первоначальной цены товара. При расчете скидки 1 бонус равен 1 рублю.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.