Обзор личного кабинета интернет-магазина Gloria Jeans (Глория Джинс)

 Обзор личного кабинета интернет-магазина Gloria Jeans (Глория Джинс)

Глория Джинс – модная и доступная одежда для женщин, мужчин, детей и подростков. Компания поможет создать яркий спортивный, повседневный или вечерний образ каждому клиенту.

Структура GJ (Gee Jay) насчитывает более 600 розничных магазинов. Однако проще и удобнее совершать покупки онлайн в интернет-магазине. Ускорить процесс выбора и приобретения товаров позволит создание личного кабинета Глория Джинс.

Регистрация и авторизация на сайте

Регистрация в GJ происходит путем ввода имени, E-mail и пароля клиента. Наиболее популярна быстрая процедура создания личного кабинета по номеру мобильного телефона, либо через имеющиеся профили социальных сетей.

Для доступа в личный кабинет пользователю необходимо пройти аутентификацию на сайте компании. Существует несколько простых способов:

  • по номеру телефона и коду из SMS;
  • по E-mail и паролю, указанным при регистрации;
  • через социальные сети Вконтакте, Facebook, Мой мир Mail.ru;
  • с помощью аккаунтов Яндекс, Google.

Интерфейс личного кабинета

Клиенты, успешно прошедшие авторизацию, переходят в личный кабинет, который представлен следующими персональными разделами:

  • профиль;
  • история заказов;
  • адресная книга;
  • избранное.

Профиль содержит персональные данные покупателя. Дата рождения и электронная почта заполняются при регистрации и не подлежат дальнейшей корректировке в личном кабинете. Изменения можно вносить в поля фамилия, имя, пол, телефон.

В личном кабинете покупатель может оформить подписку на актуальные акции. Для этого в блоке профиля «Управление подпиской» необходимо отметить графу с рассылками. Сообщения с анонсами скидок будут поступать по SMS и Viber.

Блок «История заказов» содержит сведения об отслеживании статуса покупок и их истории. В нем отображается номер, дата, сумма, статус заказа. Для получения подробной информации следует кликнуть по стрелке в правой части описания. Клиентам компании доступны опции отмены или повторения заказа. Оформленные возвраты отражены в специальном разделе.

Заполненная «Адресная книга» хранит информацию об адресах получения товаров. Покупатель может добавить основной и несколько дополнительных адресов. Данная функция полезна при оформлении доставки. Пользователю не потребуется каждый раз вводить адрес в корзине, необходимо просто выбрать его из созданного списка.

В список «Избранное» покупатель может добавлять интересующие товары из каталога. В случае отсутствия желаемого размера или товара в наличии, система сообщит о его появлении. При снижении стоимости на избранные позиции клиент получит уведомление по электронной почте.

Оформление заказа в личном кабинете

Для оформления покупки необходимо выбрать товары из онлайн-каталога и добавить их в корзину. В корзине имеется возможность ввести промокод на скидку. При совершении заказа предлагается выбрать предпочтительные способы доставки и оплаты. При оплате онлайн в личном кабинете предоставляется дополнительная скидка 5 %.

Когда покупатель некоторое время находился на сайте и не закончил заказ, система выдает автоматическое сообщение с просьбой пояснить причину:

  • устали ждать, когда загрузится страница;
  • не устроила цена товара;
  • не планировали что-либо покупать;
  • думали, что доставка бесплатная или стоит меньше;
  • не поняли, как получить скидку 10 %;
  • не хотели тратить время и заполнять все пункты.

Программа лояльности GJ

После регистрации на сайте компании и подтверждения номера телефона возникает возможность оформить дисконтную карту.  Виртуальной бонусной картой и скидкой по ней можно воспользоваться начиная со второй покупки. Если у покупателя уже есть карта лояльности, то ее можно привязать к профилю личного кабинета по сотовому номеру.

Клиент, бесплатно оформивший дисконтную карту GJ, становится единомышленником бренда и имеет следующие преимущества:

  • регулярная скидка 10 % на товары из новой коллекции;
  • праздничная скидка 25 % на 7 дней в честь дня рождения;
  • оплата части суммы приобретаемых товаров бонусами (до 30 %).

Номер дисконтной карты, дата ее активации, бонусный баланс отображаются на странице профиля личного кабинета. При осуществлении онлайн-покупки бонусная карта применяется автоматически. В случае посещения розничного магазина достаточно назвать кассиру номер мобильного телефона, на который оформлена карта.

Заключение

Возможности личного кабинета Gloria Jeans позволяют покупателям получать информацию о скидках и акциях в соответствии с модными тенденциями. Своевременная актуализация личного профиля ускоряет процесс выбора, оформления, оплаты и получения заказа. Модернизированная бонусная программа дает дополнительные преимущества при совершении покупок в компании.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.