Личный кабинет ZENDEN (Зенден)

 Личный кабинет ZENDEN (Зенден)

ZENDEN (Зенден) – интернет-магазин современной обуви и аксессуаров для клиентов всех возрастов. Использование личного кабинета клиента компании позволит быстро совершать покупки онлайн. Удобная навигация и специальные возможности сайта предоставят преимущества при выборе товаров, оформлении и отслеживании заказов.

Авторизация

Для входа в учетную запись необходимо кликнуть иконку человечка в верхней строке с логотипом компании. Появится меню, состоящее из пунктов «Войти», «Зарегистрироваться», «Клуб Zenden». После нажатия на строку «Войти», в правой части экрана откроется форма для прохождения процедуры аутентификации.

Специальная форма представляет собой ячейку для ввода номера телефона, с помощью которого зарегистрирован личный кабинет на сайте. На указанный номер по запросу приходит четырехзначный код в виде SMS. Новую комбинацию символов можно получить через 80 секунд. После ввода цифр необходимо подтвердить вход.

Интерфейс личного кабинета

Открыть главный раздел учетной записи можно кликнув иконку человечка, которая ранее уже была использована для прохождения авторизации. Интерфейс личного кабинета представлен семью персональными блоками в виде меню:

  • «Избранное»;
  • «Моя корзина»;
  • «Мои заказы»;
  • «Личный данные»;
  • «Бонусная карта»;
  • «Реферальная программа»;
  • «Мои отзывы».

Стартовый раздел личного кабинета содержит персональную информацию о пользователе: фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта, дата рождения, пол. Изменение индивидуальных сведений в профиле клиента необходимо подтверждать с помощью ввода шифра из SMS.

При смене E-mail следует выполнить ряд действий согласно инструкции в письме, которую высылают на текущий почтовый адрес. У пользователя личного кабинета обязательно должен быть доступ к обоим почтовым ящикам.

Изменения номера мобильного телефона невозможно. Данная функция осуществима только через удаление личного кабинета. При этом восстановление аккаунта невозможно, данные пользователя об истории заказов, списках товаров стираются безвозвратно.

Личный раздел пользователя учетной записи предоставляет возможность управления подпиской на актуальные предложения компании. Для получения рассылки о скидках, распродажах и обновлениях по SMS или E-mail необходимо отметить соответствующие строки галочками.

Управление заказами в личном кабинете

Для оформления заказа следует добавить товар из каталога интернет-магазина в корзину. Информация о товарной позиции в корзине содержит: артикул, наименование, стоимость с учетом скидки, цвет, размер, количество.

При оформлении заказа требуется:

  1. проверить правильность автоматически введенных контактных данных (из профиля клиента);
  2. выбрать приоритетный способ доставки (курьер, почта, самовывоз);
  3. указать способ оплаты (при получении или онлайн);
  4. при желании списать бонусы;
  5. при наличии использовать промокод;
  6. установить вариант получения оповещений о статусе заказа;
  7. принять правила покупки и возврата товара.

Новые и выполненные заказы, принятые через сайт интернет-магазина, отображаются в разделе личного кабинета «Мои заказы». Здесь же можно получить информацию о покупках, совершенных в розничных магазинах. Если покупатель желает приобрести понравившийся товар позднее, его можно поместить в список «Избранное».

Программа лояльности

Раздел личного кабинета «Бонусная карта» содержит информацию об участии клиента в программе лояльности компании. С помощью блока данных можно проверить текущее состояние бонусного счета, а также отслеживать историю использования баллов. В белом поле с оранжевым контуром отображается процент персональной выгоды при покупке неакционных товаров.

Активными накопленными или полученными по акции бонусами клиент имеет возможность оплатить до 20 % стоимости покупки. При этом максимальная скидка не может составлять более половины стартовой цены товара. Оплата части товара бонусами исчисляет при условии, что 1 бонус эквивалентен 1 рублю.

Дополнительные баллы клиент может получить за участие в «Реферальной программе». Для этого в соответствующем разделе личного кабинета нужно скопировать персональную ссылку или код. Новые участники бонусной программы, воспользовавшись реферальными индикаторами, получают 500 бонусов на свой счет, такая же сумма зачисляется на счет реферера.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.